Livraison et retours
Politique de Livraison - Elau'art
Chez Elau'art, je m'engage à vous offrir une expérience de commande agréable et à veiller à ce que vos œuvres arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Voici ma politique de livraison :
Délai de Livraison
Une fois votre commande confirmée, je m'efforcerai de préparer votre œuvre dans les plus brefs délais. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, mais en général, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 10 jours ouvrables.
Modes de Livraison
J'utilise des services de livraison fiables pour expédier vos œuvres. Les options de livraison disponibles seront indiquées au moment de la commande. Vous aurez la possibilité de choisir entre différentes méthodes de livraison, en fonction de vos besoins.
Coûts de Livraison
Les frais de livraison seront calculés et affichés lors du processus de commande, en fonction de votre emplacement et du poids de la commande.
Suivi de la Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis jusqu'à sa livraison.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, comme un retard ou un colis endommagé, veuillez me contacter dans les plus brefs délais à l'adresse e-mail suivante : elaura.art@gmail.com. Je ferai de mon mieux pour résoudre la situation rapidement et efficacement.
Contact
Pour toute question concernant ma politique de livraison ou pour toute assistance liée à votre commande, vous pouvez me contacter à l'adresse e-mail suivante : elaura.art@gmail.com
Je vous remercie de votre confiance et je me réjouis de vous envoyer votre œuvre d'art unique !
Politique de Retour et d'Échange - Elau'art
Chaque œuvre est une création unique, conçue avec amour et intention. Je m'engage à vous offrir des pièces authentiques qui résonnent avec votre âme. En tant qu'artiste, je ne pratique pas les remboursements ou les échanges pour les œuvres vendues, car chaque tableau est conçu pour une personne spécifique et porte une signification particulière.
Conditions de Retour
Je comprends cependant que des situations imprévues peuvent se produire. Voici ma politique concernant les retours :
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Œuvres Endommagées : Si votre article arrive en mauvais état, veuillez me contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Je vous demanderai de fournir des photos du colis et de l'œuvre endommagée afin de mieux évaluer la situation.
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Évaluation : Suite à votre demande, j'examinerai les informations fournies. Si je constate que l'œuvre a été endommagée durant le transport, je m'engage à trouver une solution équitable, qui pourrait inclure un remboursement partiel ou total, ou un remplacement selon les circonstances.
Non-Remboursable
Veuillez noter que, en raison de la nature unique de mes créations, les œuvres ne peuvent pas être retournées ou échangées simplement parce que vous avez changé d'avis ou pour d'autres raisons personnelles. Chaque pièce est une expression personnelle de l'art et de la lumière, et je vous encourage à choisir avec soin.
Contact
Si vous avez des questions concernant ma politique de retour ou si vous souhaitez signaler un problème avec votre commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : elaura.art@gmail.com.
Je suis là pour vous aider et je souhaite m'assurer que votre expérience avec Elau'art soit positive.
Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance en mon travail artistique. Chaque œuvre est créée avec passion, et j'espère qu'elle vous apportera joie et inspiration.